§ 1. Warunki ogólne
- Sklep internetowy SUPPORTSPORT, działający pod adresem www.supportsport.pl (dalej zwany Sklepem) jest prowadzony przez firmę SUPPORTSPORT Bartłomiej Karolewski z siedzibą w Krotoszynie przy ul. Szyperskiego 2/9, NIP: 6211671390.
- Pod pojęciem towaru rozumie się przedmioty dostępne w Sklepie, prezentowane na stronie internetowej www.supportsport.pl
- Treści prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klienta.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
§ 2. Zasady składania zamówień
- Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
- Klient wybiera towar i składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej www.supportsport.pl. Po przesłaniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sklep.
- Jeżeli towar nie jest dostępny, Sklep poinformuje o tym Klienta. Sklep ma w takim przypadku prawo do odstąpienia od umowy, a jeżeli Klient zapłacił za towar, Sklep dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni na konto wskazane przez Klienta.
§ 3. Cena towaru
- Cena podana przy towarze jest wyrażona w polskich złotych oraz zawiera stosowny podatek VAT.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
- Cena nie obejmuje opłat za dostawę.
- Informacje dotyczące dostępnych rodzajów dostawy oraz kosztów wysyłki można znaleźć na stronie internetowej www.supportsport.pl/platnosci
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz zmiany kosztów dostawy. Zmiana cen nie wpływa na wartość zamówienia złożonego przed wprowadzeniem zmiany.
§ 4. Formy płatności
- Sklep oferuje następujące formy płatności:
- przelew na rachunek bankowy.
- za pośrednictwem usługi Przelewy24. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest DialCom24 Sp. z o.o.
- Szczegółowe informacje o metodach płatności dostępne są na stronie internetowej www.supportsport.pl/platnosci
§ 5. Realizacja zamówienia
- Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność określonego w zamówieniu towaru oraz potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sklep wysłane w formie wiadomości e-mail.
- Sklep realizuje wysyłkę zamówionych towarów za pośrednictwem firm kurierskich.
- Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu.
- Wysyłka zamówienia następuje w terminie od 2 do 20 dni. Termin ten obejmuje czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do zlecenia przez Sklep wysyłki towaru.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówień na określone towary. W takim przypadku Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta drogą elektroniczną.
- Treść zamówienia może zostać zmieniona do momentu przekazania zamówienia do realizacji. W takim przypadku, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@supportsport.pl
- W przypadku wyboru płatności przelewem i nieopłacenia przesyłki w terminie 2 tygodni od daty złożenia zamówienia, Sklepowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. W takim przypadku zamówienie zostaje anulowane.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
- Sklep wystawia na zakupiony towar dowód dostawy, który jest dołączany do przesyłki z towarem.
- Szczegóły techniczne, dotyczące realizacji zamówień dostępne są na stronie internetowej www.supportsport.pl/platnosci
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy/Reklamacje
- Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty odebrania towaru bez podania przyczyny. Zwrot towaru jest możliwy pod warunkiem, że towar jest niezniszczony, nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Uprawnienie powyższe przysługuje Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego.
- Sklep jest obowiązany do dostarczenia towarów wolnych od wad fizycznych. W przypadku niezgodności towaru z umową (posiadającego wady fizyczne), Klientowi przysługuje prawo do reklamacji towaru w ciągu 1 roku od daty wydania towaru bezpośrednio Klientowi.
- Chęć dokonania zwrotu z tytułu odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji Klient zobowiązany jest zgłosić Sklepowi na stosownym formularzu dostępnym do pobrania na stronie internetowej www.supportsport.pl/platnosci
- Zwracany lub reklamowany towar należy przesyłać na adres:
SUPPORTSPORT Bartłomiej Karolewski, ul. Szyperskiego 2/9, 63-700 Krotoszyn z dopiskiem „Zwrot” lub „Reklamacja”. - Sklep nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.
- Do przesyłki z reklamowanym towarem należy dołączyć pismo wskazujące przyczynę reklamacji oraz żądanie wymiany na towar wolny od wad lub odstąpienia od umowy.
- W razie odstąpienia przez Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu płatności na konto wskazane przez Klienta.
- W przypadku odstąpienia od umowy, płatność zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep zwrotu, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku zwrotów, jak i reklamacji Sklep gwarantuje zwrot ceny towaru, oraz kosztów pierwotnej dostawy.
- Koszt odesłania towaru z tytułu odstąpienia od umowy ponosi Klient.
- W przypadku uznania reklamacji, Sklep w zależności od żądania Klienta wymieni towar na nowy i prześle go na koszt własny do Klienta lub zwróci należność za towar podlegający reklamacji. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zwróci również poniesione przez Klienta koszty odesłania reklamowanego towaru.
- Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru.
§ 7. Ochrona danych osobowych
- Dokonując zakupu w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, brak zgody uniemożliwia realizację zamówienia przez Sklep.
- Administratorem danych osobowych jest firma SUPPORTSPORT Bartłomiej Karolewski.
- Dane osobowe podlegają ochronie stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
- Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania i usunięcia.
§ 8. Postanowienia końcowe
- Sklep dokłada należytej staranności, aby treść prezentowanych towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony, a informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientom na adres e-mail wskazany w zamówieniu na 14 dni przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
- Dodatkowo zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
- Wszystkie zamówienia przyjęte przez Właściciela Sklepu do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
- W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Właściciela Sklepu w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
Data publikacji ostatniej wersji: 06/01/2018